Artikel 1 – Algemeen

1.1 In deze voorwaarden wordt onder ‘The Hair Clinic’ verstaan: The Hair Clinic, gevestigd aan Postjesweg 175, 1062 JN Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93291264.

1.2 In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan: degene die The Hair Clinic opdracht geeft tot behandeling.

1.3 Deze voorwaarden maken integraal deel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en The Hair Clinic.

1.4 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien The Hair Clinic voor de uitvoering van de opdracht derden inschakelt.

1.5 Op alle behandelingsovereenkomsten tussen The Hair Clinic en de cliënt is de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) van toepassing.

1.6 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Overeenkomst

2.1 De overeenkomst tussen The Hair Clinic en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan The Hair Clinic tot behandeling.

2.2 The Hair Clinic behoudt zich het recht voor om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag een behandeling weigeren.

Artikel 3 – Toestemming

3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandeling toestemming aan The Hair Clinic.

3.2 The Hair Clinic kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigt.

3.3 De toestemming van de cliënt omvat tevens de bevoegdheid van The Hair Clinic om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van hulppersonen namens de cliënt te aanvaarden. The Hair Clinic is niet aansprakelijk voor de keuze van de hulppersoon en voor eventuele tekortkomingen van deze hulppersoon, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van The Hair Clinic.

3.4 Indien de cliënt zijn toestemming weigert of intrekt, zal The Hair Clinic geen behandeling (meer) uitvoeren.

3.5 Bij minderjarigheid (jonger dan 18 jaar) dient de ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger toestemming te verlenen voor aanvang van de eerste behandeling.

Artikel 4 – Informatie en vastlegging

4.1 De cliënt dient The Hair Clinic op de hoogte te brengen en te houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

Artikel 5 – Tarieven en zorgverzekering

5.1 Tijdens het intakegesprek wordt een prijsafspraak gemaakt voor de behandeling, inclusief het te behandelen gebied en de geschatte tijdsduur.

5.2 De gemaakte prijsafspraak geldt per behandeling.

5.3 The Hair Clinic behoudt zich het recht voor om af te wijken van de gemaakte prijsafspraak indien de tijdsduur of het te behandelen gebied wordt gewijzigd. Dit wordt voorafgaand aan de behandeling besproken met de cliënt.

5.4 Tarieven zijn geldig voor het kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast.

5.5 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het informeren over en declareren van behandelingen bij zijn of haar zorgverzekeraar.

Artikel 6 – Betaling

6.1 De cliënt ontvangt direct na de behandeling een factuur en dient deze direct contant of per pinbetaling te voldoen.

6.2 Bij niet tijdige betaling is de cliënt in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

6.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verbonden aan de inning van een openstaande vordering komen voor rekening van de cliënt.

Artikel 7 – Annulering

7.1 Indien de cliënt verhinderd is voor een afspraak, dient hij dit minimaal twee werkdagen (48 uur) van tevoren aan The Hair Clinic door te geven.

7.2 Bij annulering of verplaatsing binnen de termijn van twee werkdagen wordt mogelijk een vergoeding in rekening gebracht, zoals vastgesteld door The Hair Clinic en gecommuniceerd naar de cliënt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van The Hair Clinic, zowel voor directe als indirecte schade, is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

8.2 Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van The Hair Clinic beperkt tot het bedrag van de factuur.

8.3 Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid vervallen na 6 maanden na het schadeveroorzakende feit.

Artikel 9 – Klachten

9.1 Bij ontevredenheid of klachten over de behandeling dient de cliënt dit zo spoedig mogelijk te melden aan The Hair Clinic. The Hair Clinic zal zich inspannen om samen met de cliënt tot een oplossing te komen.

9.2 Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt zich wenden tot de daarvoor geldende klachtencommissie.

Artikel 10 – Nietigheid

In het geval dat een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen The Hair Clinic en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 – Wijzigingen

12.1 The Hair Clinic behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

12.2 Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan de cliënt bekendgemaakt en treden één maand na bekendmaking in werking, tenzij anders aangegeven. Indien de cliënt binnen één maand gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging, kan dit leiden tot ontbinding van de overeenkomst.